Tus expertos en Mudanzas
Internacionales y Nacionales.

COMPRUÉBALO POR TI MISMO.

Somos una empresa familiar con más de 46 años en el servicio de las mudanzas internacionales y nacionales.

Ward Van Lines fue fundada el 25 de febrero de 1969, con tan sólo unas pocas personas y un par de camiones. Hoy somos el holding Ward Van Lines Group of Companies; Ward Van Lines, House 360° y Larm, con más de 130 personas que trabajamos por entregar un servicio de la más alta calidad.

Nos hemos convertido en la empresa de mudanzas local e internacional de mayor prestigio en Chile, con oficinas en Santiago y los puertos más importantes; Valparaíso y San Antonio.

Dirigida por su Gerente General, Sebastián Laporta V., atendemos a más de 2.000 empresas multinacionales y globales, entregando la mejor relación precio – calidad del mercado.

empresa

Misión y Visión

Movemos afectos, entregando soluciones globales de relocation que garantizan confianza y tranquilidad a nuestros clientes.

En Ward Van Lines nos esforzamos con el fin de mantener siempre una sólida continuidad y proyectarnos, con permanente innovación en el tiempo, como la mejor empresa de mudanzas de Latinoamérica.

Valores Organizacionales

Construimos confianza, valorando y respetando a nuestros clientes, compañeros y proveedores, propiciando siempre mantener una comunicación sincera y directa en todas las relaciones que establezcamos.

Valoramos la honradez y nos proyectamos como personas leales y comprometidas con nuestro trabajo, manteniendo siempre una conducta íntegra y éticamente irreprochable.

Entregamos excelencia, dando lo mejor de cada uno en nuestro trabajo, buscando siempre superar las expectativas de nuestros clientes.

Buscamos superarnos, aprender de nuestros errores para ser mejores cada día, e innovar en nuestras acciones para mantener el liderazgo del mercado y la preferencia de nuestros clientes.

+ Confianza

Construimos confianza, valorando y respetando a nuestros clientes, compañeros y proveedores, propiciando siempre mantener una comunicación sincera y directa en todas las relaciones que establezcamos.

+ Honradez

Valoramos la honradez y nos proyectamos como personas leales y comprometidas con nuestro trabajo, manteniendo siempre una conducta íntegra y éticamente irreprochable.

+ Excelencia

Entregamos excelencia, dando lo mejor de cada uno en nuestro trabajo, buscando siempre superar las expectativas de nuestros clientes.

+ Superación

Buscamos superarnos, aprender de nuestros errores para ser mejores cada día, e innovar en nuestras acciones para mantener el liderazgo del mercado y la preferencia de nuestros clientes.

Descubre por qué Ward Van Lines es tu mejor opción

  • Porque consideramos que nuestros clientes son los únicos protagonistas de nuestra tarea diaria y su satisfacción, la razón de nuestro éxito.
  • Porque invertimos tiempo, recursos y esfuerzos para que nuestros servicios y el profesionalismo de nuestro personal mejoren constantemente.
  • Porque somos innovadores en nuestra actividad y aplicamos siempre las mejores tecnologías y técnicas logísticas a nuestros servicios.
  • Porque nos gusta mucho lo que hacemos y consideramos nuestro liderazgo como una responsabilidad.
  • Y lo más importante: porque sabemos valorar el privilegio de trabajar para ti, para tu familia y tu empresa.
Sebastián Laporta Gerente General

Sebastián Laporta V.

Managing Director

sebastian.laporta@wardvanlines.com

Natalia Macari S.

Global Business Development Manager

natalia.macari@wardvanlines.com

Nelsón Valderrama T.

Traffic Manager

nelson.valderrama@wardvanlines.com

Juan Antonio Fuentes P.

Finance and Administration Manager

juan.fuentes@wardvanlines.com

Luis Caviedes M.

Human Resources Manager

luis.caviedes@wardvanlines.com

Gonzalo Ramírez M.

Operation Manager

gonzalo.ramirez@wardvanlines.com

Mónica Cáceres A.

Manager of Valparaíso Office

monica.caceres@wardvanlines.com

Marisa Zarak W.

Country Director LARM and Business Manager House 360°

chile@larmgroup.com

Marta López C.

Quality Control & Claims Supervisor

marta.lopez@wardvanlines.com

Rodolfo Burckhardt S.

Senior Relocation Advisor

rodolfo.burckhardt@wardvanlines.com

Carlos Hermosilla M.

Senior Relocation Advisor

carlos.hermosilla@wardvanlines.com

Alejandra Alvarado M.

Relocation Consultant

alejandra.alvarado@wardvanlines.com

  • Estamos en constante modernización de nuestros vehículos y maquinaria para el óptimo manejo de todo tipo de carga.
  • Toda nuestra flota de camiones cuenta con Sistema GPS, lo que nos permite saber con exactitud y durante las 24 horas, su ubicación a lo largo de todo el territorio chileno.
  • Puedes seguir el proceso completo de tu mudanza, gracias a nuestro Sistema de Tracking, donde el coordinador actualiza permanentemente en línea el estado de tu mudanza, para que, con una clave de acceso, puedas saber en todo momento dónde se encuentran tus pertenencias.
  • Implementamos Moveware, un software elaborado especialmente para la industria de mudanzas, que nos permite ahorrar tiempo y maximizar la organización de cada servicio desde su inicio. Incluye sistema de gestión de clientes CRM, estimados en domicilio con iPads, acceso seguro a través de la web e inventario con sistema de código de barras.
  • Cada ítem retirado de tu domicilio está marcado con una etiqueta que muestra el nombre del cliente y código de barras, lo que nos permite tener un rastreo constante. Este sistema nos maximiza el espacio en nuestras bodegas y asegura que todos los ítems entrantes sean controlados a la salida.
  • Contamos con bodega de 7.000 m2 con seguridad permanente las 24 hrs., diseñadas especialmente para el almacenaje de tus pertenencias.
  • Tenemos una amplia flota de camiones y vehículos propios para cubrir cualquier necesidad.
  • Nuestras oficinas y bodegas se encuentran en una sola locación, lo que nos permite mantener una comunicación fluida entre departamentos.
  • Tenemos oficinas en Valparaíso y San Antonio, lo que ofrece mayor capacidad de control “in situ” durante el proceso de aduana.

Ward Van Lines construye alianzas con agentes internacionales para ayudar a desplazarte hacia tu nueva vida.

MEMBRESÍAS

Federación Internacional de Empresas de Mudanzas (FIDI)
Con sede en Bélgica, esta es la única federación de la industria que rige los estándares de calidad que debe tener una empresa de mudanzas.

Overseas Moving Network International (OMNI)
Corporación con sede en Londres, que agrupa exclusivamente a las mejores empresas de mudanzas del mundo (sólo 260 empresas en 70 países). Su misión es proporcionar el mejor servicio disponible, a través de la estrecha cooperación entre sus miembros.

Asociación de Empresas Internacionales de Mudanzas de Latinoamérica y el Caribe (LACMA)
LACMA es la asociación latinoamericana representada en FIDI. Es líder, respetada en la industria por sus firmes propósitos y carácter, atractiva por su constante innovación en los servicios que ofrece, dirigida hacia el continuo mejoramiento; y su símbolo, son los fuertes lazos que unen a sus miembros.

International Association of Movers (IAM)
Esta es la asociación más grande del mundo. Incluye 1.800 empresas de 160 países.

CERTIFICACIONES

FAIM Plus

Como miembros de FIDI, se nos exige la aprobación de una auditoría externa realizada por Ernst & Young. Una vez aprobada, la empresa logra la Certificación FAIM Plus (www.fidi.org), certificación equivalente a una ISO 9000, enfocada únicamente a esta industria.

WARD VAN LINES es la primera empresa que logró dicha acreditación en Chile, demostrando una vez más nuestro compromiso de ser líderes en excelencia.

Certificación ISO 9001:2008

A principios de 2013, la certificadora suiza de sistemas de calidad SGS, nos otorgó la certificación ISO 9001:2008, convirtiéndonos en la primera empresa nacional de servicios de Relocation y Mudanzas Internacionales, en obtener tal reconocimiento.

Esta certificación implica un proceso de mejoramiento que permite elevar los estándares de calidad, estableciendo así, una base de excelencia y eficiencia para medir el rendimiento de la organización, con el fin de mejorar continuamente la atención a nuestros clientes.

CÁMARAS DE COMERCIO

Estas instituciones nos permiten estar cerca de las comunidades y actividades comerciales de cada país, ayudándonos a comprender mejor las necesidades y costumbres de cada uno de nuestros clientes.

Ward Van Lines es miembro de:

ALIANZAS

LATAM Pass

Al hacer una mudanza dentro de Chile o una mudanza desde o hacia cualquier ciudad del mundo, podrás acumular Kms LatamPass, con lo que tendrás la posibilidad de viajar y conocer nuevos destinos. Encuentra más información aquí

+ POR QUÉ ELEGIRNOS

Descubre por qué Ward Van Lines es tu mejor opción

  • Porque consideramos que nuestros clientes son los únicos protagonistas de nuestra tarea diaria y su satisfacción, la razón de nuestro éxito.
  • Porque invertimos tiempo, recursos y esfuerzos para que nuestros servicios y el profesionalismo de nuestro personal mejoren constantemente.
  • Porque somos innovadores en nuestra actividad y aplicamos siempre las mejores tecnologías y técnicas logísticas a nuestros servicios.
  • Porque nos gusta mucho lo que hacemos y consideramos nuestro liderazgo como una responsabilidad.
  • Y lo más importante: porque sabemos valorar el privilegio de trabajar para ti, para tu familia y tu empresa.
+ NUESTRO EQUIPO
Sebastián Laporta Gerente General

Sebastián Laporta V.

Managing Director

sebastian.laporta@wardvanlines.com

Natalia Macari S.

Global Business Development Manager

natalia.macari@wardvanlines.com

Nelsón Valderrama T.

Traffic Manager

nelson.valderrama@wardvanlines.com

Juan Antonio Fuentes P.

Finance and Administration Manager

juan.fuentes@wardvanlines.com

Luis Caviedes M.

Human Resources Manager

luis.caviedes@wardvanlines.com

Gonzalo Ramírez M.

Operation Manager

gonzalo.ramirez@wardvanlines.com

Mónica Cáceres A.

Manager of Valparaíso Office

monica.caceres@wardvanlines.com

Marisa Zarak W.

Country Director LARM and Business Manager House 360°

chile@larmgroup.com

Marta López C.

Quality Control & Claims Supervisor

marta.lopez@wardvanlines.com

Rodolfo Burckhardt S.

Senior Relocation Advisor

rodolfo.burckhardt@wardvanlines.com

Carlos Hermosilla M.

Senior Relocation Advisor

carlos.hermosilla@wardvanlines.com

Alejandra Alvarado M.

Relocation Consultant

alejandra.alvarado@wardvanlines.com

+ TECNOLOGÍA
  • Estamos en constante modernización de nuestros vehículos y maquinaria para el óptimo manejo de todo tipo de carga.
  • Toda nuestra flota de camiones cuenta con Sistema GPS, lo que nos permite saber con exactitud y durante las 24 horas, su ubicación a lo largo de todo el territorio chileno.
  • Puedes seguir el proceso completo de tu mudanza, gracias a nuestro Sistema de Tracking, donde el coordinador actualiza permanentemente en línea el estado de tu mudanza, para que, con una clave de acceso, puedas saber en todo momento dónde se encuentran tus pertenencias.
  • Implementamos Moveware, un software elaborado especialmente para la industria de mudanzas, que nos permite ahorrar tiempo y maximizar la organización de cada servicio desde su inicio. Incluye sistema de gestión de clientes CRM, estimados en domicilio con iPads, acceso seguro a través de la web e inventario con sistema de código de barras.
  • Cada ítem retirado de tu domicilio está marcado con una etiqueta que muestra el nombre del cliente y código de barras, lo que nos permite tener un rastreo constante. Este sistema nos maximiza el espacio en nuestras bodegas y asegura que todos los ítems entrantes sean controlados a la salida.
+ INFRAESTRUCTURA
  • Contamos con bodega de 7.000 m2 con seguridad permanente las 24 hrs., diseñadas especialmente para el almacenaje de tus pertenencias.
  • Tenemos una amplia flota de camiones y vehículos propios para cubrir cualquier necesidad.
  • Nuestras oficinas y bodegas se encuentran en una sola locación, lo que nos permite mantener una comunicación fluida entre departamentos.
  • Tenemos oficinas en Valparaíso y San Antonio, lo que ofrece mayor capacidad de control “in situ” durante el proceso de aduana.
+ ALIANZAS

Ward Van Lines construye alianzas con agentes internacionales para ayudar a desplazarte hacia tu nueva vida.

MEMBRESÍAS

Federación Internacional de Empresas de Mudanzas (FIDI)
Con sede en Bélgica, esta es la única federación de la industria que rige los estándares de calidad que debe tener una empresa de mudanzas.

Overseas Moving Network International (OMNI)
Corporación con sede en Londres, que agrupa exclusivamente a las mejores empresas de mudanzas del mundo (sólo 260 empresas en 70 países). Su misión es proporcionar el mejor servicio disponible, a través de la estrecha cooperación entre sus miembros.

Asociación de Empresas Internacionales de Mudanzas de Latinoamérica y el Caribe (LACMA)
LACMA es la asociación latinoamericana representada en FIDI. Es líder, respetada en la industria por sus firmes propósitos y carácter, atractiva por su constante innovación en los servicios que ofrece, dirigida hacia el continuo mejoramiento; y su símbolo, son los fuertes lazos que unen a sus miembros.

International Association of Movers (IAM)
Esta es la asociación más grande del mundo. Incluye 1.800 empresas de 160 países.

CERTIFICACIONES

FAIM Plus

Como miembros de FIDI, se nos exige la aprobación de una auditoría externa realizada por Ernst & Young. Una vez aprobada, la empresa logra la Certificación FAIM Plus (www.fidi.org), certificación equivalente a una ISO 9000, enfocada únicamente a esta industria.

WARD VAN LINES es la primera empresa que logró dicha acreditación en Chile, demostrando una vez más nuestro compromiso de ser líderes en excelencia.

Certificación ISO 9001:2008

A principios de 2013, la certificadora suiza de sistemas de calidad SGS, nos otorgó la certificación ISO 9001:2008, convirtiéndonos en la primera empresa nacional de servicios de Relocation y Mudanzas Internacionales, en obtener tal reconocimiento.

Esta certificación implica un proceso de mejoramiento que permite elevar los estándares de calidad, estableciendo así, una base de excelencia y eficiencia para medir el rendimiento de la organización, con el fin de mejorar continuamente la atención a nuestros clientes.

CÁMARAS DE COMERCIO

Estas instituciones nos permiten estar cerca de las comunidades y actividades comerciales de cada país, ayudándonos a comprender mejor las necesidades y costumbres de cada uno de nuestros clientes.

Ward Van Lines es miembro de:

ALIANZAS

LATAM Pass

Al hacer una mudanza dentro de Chile o una mudanza desde o hacia cualquier ciudad del mundo, podrás acumular Kms LatamPass, con lo que tendrás la posibilidad de viajar y conocer nuevos destinos. Encuentra más información aquí